i. BACKGROUND
Mister Minute Services est une société d’imprimerie basée au Burundi depuis plus de vingt ans. Elle opère dans le secteur des services d’imprimerie et de communication, Classe 6 : Imprimerie et fourniture de bureau.
Elle a déjà fait ses preuves avec une bonne base de données des clients les plus réputés dans le monde des affaires tant au niveau du secteur public que du secteur privé.
Ainsi donc, Mister Minutes Services, désire recruter un Responsable des ventes et marketing dont les termes de références sont les suivants :
ii. OBJECTIF DU POSTE :
Commercialiser et rentabiliser le chiffre d’affaires de MMS à travers le développement et la mise en œuvre des stratégies de marketing et des ventes des produits et services offerts par MMS.
iii. TACHES ET RESPONSABILITES
01. Faire une analyse du marché en termes du comportement de son marché cible, acquis et potentiel selon les besoins de communiquer à leurs clients cibles respectifs et de s’approvisionner en fournitures bureautiques ;
02. Proposer des produits et des services qui répondent aux besoins de ses clients conformément aux résultats de l’analyse de leur comportement et des besoins exprimés ;
03. Mettre en place et actionner une stratégie de communication et de vente de ces produits et services offerts par MMS ;
04. Faire un suivi rigoureux pour dégager les tendances en termes d’efficacités et défis rencontrés et y remédier immédiatement ;
05. Fidéliser la clientèle acquise et la pousser à augmenter la quantité commandée/achetée dans le temps ;
06. Attirer et fidéliser les clients potentiels à travers la vente des produits et services répondants à leurs besoins exactes et à la qualité du service attendu en termes du service à la clientèle ;
07. Garder un contact étroit avec la clientèle pour s’assurer de la maitrise de leurs besoins changeants et évolutifs ;
08. Recueillir un feedback auprès de cette clientèle pour améliorer la qualité des produits et du service ;
09. Assurer une bonne collaboration avec le personnel de la conception et de la production pour garantir la conformité et l’originalité des produits à offrir aux clients selon les particularités et les exigences telles que spécifiées dans de leurs commandes ;
10. Produire des rapports réguliers en l’occurrence sur toutes les activités menées, les stratégies développées et celles mises en ouvre, les ventes enregistrées en les faisant correspondre aux clients existants ou acquis comme nouveaux ;produire des statistiques et des présentations sur base des graphiques qui montrent les tendances ,les progrès et les nouvelles approches d’attaque etc. ;
11. Accomplir toutes autres tâches lui attribuées par le superviseur ;
iv. QUALIFICATIONS REQUISES
01. Etre au moins détenteur d’un diplôme de licence en marketing, management, commerce, gestion des affaires et administration, économie ou finance obtenue dans les universités de l’EAC ou ailleurs en Afrique comme l’ Afrique du Sud ; d’Europe comme la France, la Belgique l’Angleterre etc. ;d’Amérique comme les USA, le Canada ,d’Asie comme la chine ,la Malaisie etc., de l’Océanie comme l’Australie, la Nouvelle Zélande etc. ;
02. Avoir une expérience d’au moins une année dans une entreprise commerciale moderne locale, régionale ou internationale ;
03. Avoir une expérience d’au moins une année ou avoir effectué un stage d’au moins six mois dans une entreprise de la catégorie des PME/PMI dans entreprises modernes régionales ou internationales est un atout ;
04. Etre de nationalité burundaise ou citoyen de l’EAC et âgé de 35 ans au plus
v. COMPETENCES REQUISES
01. Avoir de très grandes aspirations en marketing et vente ;
02. Avoir un esprit de travailleur infatigable et de leadership ;
03. Capable de prendre des décisions ;
04. Sait saisir les opportunités et assumer en entièreté ses responsabilités ;
05. Avoir des compétences en analyse et anticiper face à toute situation ;
06. Excellentes compétences en planification et en reporting ;
07. Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles ;
08. Intègre et loyal à l’employeur et aux clients ;
09. Doté d’un esprit ouvert/critique ;
10. Capacité de s’adapter face aux différents changements rapides opérés/observés dans le monde des affaires ;
11. Maitrise du français et de l’anglais (swahili et Kirundi en plus est un atout) ;
vi. COMMENT POSTULER
01. Lettre de motivation avec un CV détaillé d’un maximum de deux pages ;
02. Copie certifié du diplôme ;
03. Déposer sous plis fermé les documents ci-haut cités au portail du siège du Mister Minute au Quartier Asiatique, avenue de la muse vivant no 2, en face de l’Université Sagesse d’ Afrique.
04. Date limite : 14 Mars 2014 à 11h30’.
Par Monsieur Le Directeur Général Mister Minute Services